Términos y Condiciones
Condiciones generales aplicables al uso de este sitio web y a la contratación de los servicios ofrecidos por WebyPunto.
1. Objeto y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de WebyPunto, así como las condiciones generales relacionadas con los servicios digitales ofrecidos a través de este sitio.
Al navegar por webypunto.cl, solicitar información, enviar una consulta o contratar un servicio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable.
2. Servicios ofrecidos
WebyPunto ofrece servicios digitales que pueden incluir diseño y desarrollo web, posicionamiento SEO, soluciones digitales, tarjetas digitales, producción de contenidos y otros servicios relacionados con la presencia y comunicación digital de sus clientes.
Las características, alcance, plazos y condiciones específicas de cada trabajo serán definidos de acuerdo con las necesidades del cliente y podrán establecerse mediante cotización, propuesta, presupuesto u otro medio de comunicación acordado entre las partes.
3. Cotizaciones y contratación de servicios
Las solicitudes realizadas a través del sitio web tienen carácter informativo y no implican por sí mismas la contratación automática de un servicio.
La contratación se entenderá acordada cuando WebyPunto y el cliente hayan aceptado las características, alcance, precio, forma de pago y demás condiciones aplicables al proyecto o servicio solicitado.
Cualquier trabajo o prestación adicional que no forme parte del alcance originalmente acordado podrá ser evaluado y cotizado por separado.
4. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios serán informados mediante la correspondiente cotización, propuesta o presupuesto y podrán variar según las características, alcance y requerimientos específicos de cada proyecto.
La forma de pago, anticipos, cuotas y fechas de vencimiento serán acordados con el cliente antes de iniciar el trabajo o según las condiciones establecidas para cada servicio.
Los servicios adicionales o modificaciones solicitadas posteriormente que no estén incluidos en el alcance originalmente acordado podrán generar costos adicionales, los que serán informados al cliente antes de su realización.
5. Desarrollo, plazos y colaboración del cliente
Los plazos de desarrollo serán definidos de acuerdo con las características y alcance de cada proyecto. Estos plazos podrán depender de la entrega oportuna por parte del cliente de textos, imágenes, accesos, antecedentes y demás materiales necesarios para realizar el trabajo.
Cuando existan retrasos en la entrega de información, aprobaciones o materiales necesarios por parte del cliente, los plazos originalmente estimados podrán modificarse.
WebyPunto mantendrá comunicación con el cliente durante el desarrollo del proyecto para solicitar antecedentes, presentar avances y coordinar las revisiones que correspondan.
6. Revisiones, modificaciones y aprobación del proyecto
Durante el desarrollo del proyecto, el cliente podrá revisar los avances y solicitar los ajustes que correspondan dentro del alcance previamente acordado.
Las modificaciones que impliquen nuevas funcionalidades, cambios sustanciales de diseño, incorporación de contenidos adicionales o trabajos no contemplados inicialmente podrán ser evaluadas y cotizadas por separado.
Una vez que el cliente apruebe el proyecto o una determinada etapa del trabajo, las modificaciones posteriores podrán considerarse trabajos adicionales, dependiendo de su naturaleza y alcance.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente será responsable de proporcionar información, textos, imágenes, logotipos, accesos y demás materiales necesarios para el desarrollo del proyecto, procurando que estos sean correctos y estén actualizados.
Asimismo, el cliente declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias para utilizar los contenidos que entregue a WebyPunto para su incorporación en el proyecto.
El cliente será responsable de revisar la información, contenidos y funcionalidades presentadas durante el desarrollo y comunicar oportunamente cualquier corrección necesaria antes de la aprobación final.
8. Propiedad intelectual y uso de los trabajos realizados
Los contenidos, marcas, logotipos, fotografías y demás materiales proporcionados por el cliente continuarán siendo de propiedad de sus respectivos titulares.
Una vez cumplidas las condiciones económicas acordadas, el cliente podrá utilizar el sitio web, diseño o solución digital desarrollada por WebyPunto para los fines propios de su actividad, sin perjuicio de las licencias o condiciones aplicables a herramientas, plugins, tipografías, imágenes, software o servicios de terceros utilizados en el proyecto.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, WebyPunto podrá mencionar y mostrar públicamente los proyectos realizados como parte de su portafolio profesional, respetando la información confidencial y los derechos de terceros.
9. Servicios, licencias y herramientas de terceros
Para el desarrollo y funcionamiento de los proyectos, WebyPunto puede utilizar plataformas, plugins, aplicaciones, servicios de alojamiento, herramientas de análisis, sistemas de correo, recursos gráficos u otras soluciones proporcionadas por terceros.
Algunos de estos servicios pueden estar sujetos a licencias, suscripciones, renovaciones o condiciones propias de sus respectivos proveedores. Cuando corresponda, WebyPunto informará al cliente sobre aquellos costos o condiciones que sean necesarios para el funcionamiento o continuidad del proyecto.
WebyPunto no será responsable por cambios, interrupciones, modificaciones de precios o condiciones realizadas directamente por proveedores externos sobre servicios que se encuentren fuera de su control.
10. Hosting, dominios y servicios de mantenimiento
Cuando WebyPunto gestione o proporcione servicios relacionados con alojamiento web, dominios, correos electrónicos, mantenimiento u otros servicios de continuidad, las condiciones, características y valores correspondientes serán informados al cliente según el servicio contratado.
Los dominios, planes de alojamiento, licencias y demás servicios que requieran renovación periódica deberán mantenerse vigentes para asegurar la continuidad de los sitios web y servicios asociados.
WebyPunto podrá informar oportunamente al cliente sobre renovaciones próximas cuando dichos servicios sean gestionados por WebyPunto. La continuidad del servicio estará sujeta al pago de las renovaciones correspondientes y a las condiciones de los respectivos proveedores.
11. Posicionamiento SEO y resultados de servicios digitales
Los servicios de posicionamiento SEO y optimización digital tienen como objetivo mejorar la presencia, estructura, contenidos y visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda.
WebyPunto aplicará las acciones y buenas prácticas acordadas para cada proyecto, pero no puede garantizar posiciones específicas, primeros lugares ni resultados determinados en Google u otros motores de búsqueda, debido a que estos dependen de algoritmos, competencia, comportamiento de los usuarios y otros factores externos que pueden cambiar con el tiempo.
Del mismo modo, las estrategias de contenidos, redes sociales y otras acciones digitales pueden contribuir a mejorar la presencia y comunicación de una marca, pero sus resultados dependerán también de factores externos y no pueden garantizarse en términos específicos de visitas, contactos, ventas o conversiones.
12. Limitación de responsabilidad
WebyPunto realizará los servicios contratados procurando aplicar criterios técnicos y profesionales adecuados a las características de cada proyecto.
No obstante, WebyPunto no será responsable por interrupciones, fallas o modificaciones originadas en servicios de terceros, proveedores de alojamiento, dominios, plataformas externas, actualizaciones de software u otras circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.
Tampoco será responsable por modificaciones realizadas posteriormente por el cliente o por terceros sobre sitios web, configuraciones, contenidos o sistemas entregados, cuando dichas modificaciones puedan afectar su funcionamiento, seguridad o rendimiento.
13. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio web se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y con lo establecido en la Política de Privacidad de WebyPunto.
Para conocer qué información puede recopilarse, las finalidades de su tratamiento y los derechos de los titulares de los datos, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones de estos Términos y Condiciones
WebyPunto podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, modalidades de trabajo, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha diferente.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile.
Cualquier situación no prevista expresamente en estos términos será resuelta conforme a la normativa aplicable y a las condiciones particulares que hayan sido acordadas entre WebyPunto y el cliente para el respectivo servicio.
16. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos por WebyPunto, puedes comunicarte con nosotros a través de la página de Contacto o mediante los medios de comunicación disponibles en este sitio web.
Última actualización: agosto de 2026